Job Description

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 Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le d&eacute;veloppement des femmes et des hommes pour r&eacute;ussir sa transformation et donner vie &agrave; sa raison d'&ecirc;tre ? D&eacute;couvrez le groupe NOSOLI.
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 Premier libraire fran&ccedil;ais multi-enseignes, NOSOLI est compos&eacute; de Furet du Nord, Decitre, Decitrepro, ORB et r&eacute;cemment Chapitre.com.
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 En plein d&eacute;veloppement avec d&eacute;j&agrave; plus de 700 collaborateurs, le Groupe NOSOLI s'engage et agit chaque jour pour incarner sa raison d'&ecirc;tre : &laquo; Ind&eacute;pendants et passionn&eacute;s, nous rendons la culture et la lecture accessibles &agrave; chacun dans sa diversit&eacute; &raquo;.
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 Chez NOSOLI, NOus SOmmes LI&eacute;s par notre audace, notre curiosit&eacute;, notre optimisme et notre sens du partage. Ces valeurs f&eacute;d&egrave;rent nos &eacute;quipes autour de l'ambition commune de participer &agrave; r&eacute;pondre aux enjeux environnementaux et soci&eacute;taux actuels.
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 Au sein de l'&eacute;quipe &laquo; Administration des ventes &raquo; du Service aux professionnels Decitre/Furet du Nord, vous assurez le bon d&eacute;roulement des commandes de nos clients : de l'enregistrement &agrave; la facturation.
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 Nous recherchons un/e Assistant/e administratif/ve H/F pour une dur&eacute;e d&eacute;termin&eacute;e &agrave; la fin d'ann&eacute;e.
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  Missions
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   la constitution et le maintien des &eacute;l&eacute;ments n&eacute;cessaires aux r&eacute;ponses des appels d'offre dont elle assurera le suivi
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   La saisie de commandes en vente &agrave; distance
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   Gestion et suivi des commande: Effectuer une recherche de produit en utilisant les logiciels en vigueur, suivre et solder une commande selon les caract&eacute;ristiques du client; S'assurer de la corr&eacute;lation entre les disponibilit&eacute;s des ouvrages, les d&eacute;lais du fournisseur et la demande du client; Contr&ocirc;ler les commandes, d&eacute;tecter et r&eacute;soudre les anomalies
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   Gestion de la relation client: Garantir un bon accueil quel que soit le mode de communication (t&eacute;l&eacute;phonique, mail..); S'assurer de la satisfaction et de la bonne compr&eacute;hension du client; Apporter des renseignements et pr&eacute;cisions sur les ouvrages et sur la commande; Connaitre les sp&eacute;cificit&eacute;s de l'ensemble des clients du portefeuille
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 Envie d'embarquer dans l'aventure NOSOLI ?
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 Vous disposez d'une exp&eacute;rience en secr&eacute;tariat ou ADV. Vous avez connaissance des outils informatiques pack office. Vous &ecirc;tes dynamique et aimez travailler en &eacute;quipe.
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 A votre arriv&eacute;e dans l'&eacute;quipe, nous vous ferons entrer dans les coulisses de NOSOLI en organisant un parcours d'int&eacute;gration personnalis&eacute; pour vous faire d&eacute;couvrir nos parcours m&eacute;tiers, nos outils ainsi que l'ensemble de nos avantages collaborateurs.trices (carte collaborateur, emprunt de livres&hellip;)
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 Vous travaillerez au sein de nos locaux &agrave; Saint Priest.
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 Si vous &ecirc;tes, comme nous, passionn&eacute;s de lecture, de culture, de projets de d&eacute;veloppement, que vous partagez nos valeurs et notre ambition, rejoignez-nous ! Nous avons h&acirc;te d'&eacute;crire une nouvelle histoire professionnelle et humaine avec vous.
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 Nos prochaines &eacute;tapes
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 Vous rencontrerez Adrien, le Responsable ADV. Ce sera l'occasion de d&eacute;couvrir votre futur lieu de travail et de faire connaissance avec le reste de l'&eacute;quipe.
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 Chez NOSOLI, nous sommes convaincus que la diversit&eacute; fait la richesse d'une entreprise. Nous &eacute;tudions &agrave; comp&eacute;tences &eacute;gales toutes les candidatures re&ccedil;ues.
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